Eine virtuelle Nummer ist eine intelligente Telefonnummer, die einen lokalen Bezug hat und über sämtliche Vorteile und Funktionen einer klassischen Servicerufnummer verfügen kann. Bei einer 0820 Nummer fehlt beispielsweise der Ortsbezug, so dass der Anrufer denken kann, dass das Call Center irgendwo im Ausland sitzt. Bei einer virtuellen Nummer ist der Ortsbezug gegeben. Insofern sind Geo Rufnummern, wie man virtuelle Telefonnummern auch bezeichnen kann, eine echte Alternative für jedes Unternehmen und Kleinunternehmer, die beispielsweise unbedingt mit der Vorwahl 1 für Wien gegenüber ihren Kunden präsent sein wollen. Der Anrufer zahlt weiterhin nur die normalen Verbindungsgebühren und das Unternehmen kann nach einem Standortwechsel die virtuelle Rufnummer beibehalten. Bei einer normalen Telefonnummer wäre ein Standortwechsel deutlich schwieriger. Virtuelle Festnetznummern ☎ ✓ sind deutlich flexibler als herkömmliche Telefonnummern. ➤➤ Anrufe auf virtuellen geographischen Rufnummern können an jeden Telefonnummer in Österreich oder weltweit geleitet werden.
Insbesondere Gründer und mittelständische Unternehmen können auf die Anschaffung einer teuren Telefonanlage verzichten. Mit unserem Live-Manager können sämtliche Anrufe nach Wunsch gesteuert und auf vorhandene Telefone/Handy gleitet werden. Die Mailbox Ansagen können vie Email zugesandt werden. Mit unserer Unterstützung können Sie ihr virtuelles Büro Wirklichkeit werden lassen.
Wenn man als Unternehmen beispielsweise von Graz nach Wien zieht, dann meldet man den Telefonanschluss in Graz ab, verliert die alte Telefonnummer, und meldet sich in Wien neu an. In der Umzugsphase gehen dann viele Anrufe verloren und die Kunden wird künftig seine Grazer Telefonnummer vermissen. Es ist also sinnvoll, dass man entweder von Anfang an mit einer virtuellen Telefonnummer mit Grazer Vorwahl arbeitet oder die bestehende Telefonnummer zu uns portieren läßt. Damit bleibt die alt bekannte Telefonnummer erhalten und man kann die Nummer künftig mit den Vorteilen unserer Software versehen. Wir stellen ihre Erreichbarket und Flexibilität sicher. Mit unserer Unterstützung müssen Sie keine neue Telefonnummer kommunizieren und keine neuen Werbematerialen in Auftrag geben. Die Anrufe können auf Mitarbeiter im Home Office oder auf Mobilfunkgeräte weitergeleitet werden.
Wer mit seinem Geschäft im Ausland starten möchte, der kann aus unserem unfangreich Pool an internationalen Nummern gern für das jeweilige Land eine virtuelle Ortsnummer bekommen. Man spart sich den Gang zu einer Telefongesellschaft vor Ort, muss keine Sprachbarriere überwinden und kann sämtliche Anrufe beispielsweise von Ungarn oder von Italien auf sein Telefon nach Wien weiterleiten lassen.
Funktionen und Vorteile
Mit jeder virtuellen Telefonnummer lassen sich gängige Call Center Funktionalitäten abbilden. So können beispielsweise virtuelle Rufnummern mit netzbasierten ACD Lösungen verknüpft werden. ACD bedeutet Automatic Call Distribution womit letztendlich die automatische Anrufverteilung gemeint ist. VoiceMail oder Fax-to-Mail Lösungen, IVR-Menüs oder eigene Sprach- und Begrüssungsansagen lassen sich mit lokalen Rufnummern umsetzen. Unser Live-Manager ermöglich eine große Auswahl von Modulen, die je nach Bedarf genutzt werden können. Man benötigt lediglich eine PC und einen Internetzugang, damit man die Einstellungen über unser „Login“ vornehmen kann.
Der wohl größte Vorteil von virtuellen Telefonnummern ist der, dass der Kunden sofort einen lokalen Bezug erkennen kann. Wer in Wien Geschäfte macht, der sollte entweder mit einer kostenlosen 0800 Nummer oder aber mit einer lokalen Rufnummer aus unserem Pool arbeiten. Eine virtuelle Nummer kann man dirket bei uns bestellen. Darüber hinaus kann man jede Geo Nummer auch zu uns portieren lassen. Kunden zahlen die herkömmlichen Telefongebühren und Flatrate Nutzer telefonieren auf virtuellen Telefonnummer kostenlos. Jede Geo-Nummer ist auch aus dem Ausland und aus den Mobilfunknetzen erreichbar.
Gründer, Start-Ups und Freelancer können in einem hohen Maße von einer virtuellen Telefonnummer profitieren. Müssen sie nun nicht mehr ihre persönliche Handynummer im Internet veröffentlichen. Sie können entscheiden, von wann bis wann sie erreichbar sein wollen und ob ab 20.00 Uhr der virtuelle Anrufbantworter die eingehenden Anrufe entgegennehmen soll. Sämtliche Anrufe können dank unserer Software sinnvoll auf verschiedene Zielrufnummern verteilt werden. Lokale Kunden kann man am besten mit einer virtuellen Festnetznummer werben.
